Com Tornar Mobles A Mida

Taula de continguts:

Com Tornar Mobles A Mida
Com Tornar Mobles A Mida

Vídeo: Com Tornar Mobles A Mida

Vídeo: Com Tornar Mobles A Mida
Vídeo: LEVEL 1000 NO FREE FIRE 2023, Setembre
Anonim

Malauradament, els mobles fets a mida no sempre compleixen plenament els desitjos i requisits del client. Què passa si el client va cometre un defecte o va cometre un error en les dimensions quan fabricava mobles a mida? Resulta que aquests mobles es poden retornar.

Com tornar mobles a mida
Com tornar mobles a mida

Necessari

una declaració de reclamació

Instruccions

Pas 1

Tingueu en compte que el venedor (client), juntament amb els mobles, està obligat a proporcionar al comprador un comprovant de venda, un rebut de caixa, així com instruccions per a aquest moble que indiquen la data d’inici del servei de garantia i la durada del servei. període de garantia.

Pas 2

Recordeu: el període de garantia dels mobles fets a mida no comença a funcionar en el moment del pagament de la mercaderia, sinó des del moment en què es lliura el mobiliari fins al seu destí. Si els mobles fabricats individualment segons la vostra comanda, després del lliurament al client, han de ser muntats per un especialista del costat del client, el període de garantia comença a partir de la data de muntatge.

Pas 3

Durant el període de garantia, teniu el dret legal de fer una reclamació per escrit al client per exigir que es corregeixin de manera gratuïta els defectes o que se substitueixi el producte defectuós per un de nou. Aquest dret està regulat per l'article 18 de la Llei de la Federació Russa sobre protecció dels drets del consumidor.

Pas 4

A més, d'acord amb les normes, el termini per substituir els mobles defectuosos per un producte similar no hauria de ser superior a set dies, per tant, en enviar una declaració de reclamació al client, assegureu-vos de deixar-vos una segona còpia amb la signatura de la persona. qui la va rebre i la data posada per la seva mà. Per cada dia de retard, el client haurà de pagar-li una penalització de l’1 per cent del valor dels mobles.

Pas 5

Si els mobles adquirits no compleixen els requisits del comprador (per exemple, s’utilitza goma espuma normal en lloc d’escuma de poliuretà al sofà), teniu tot el dret a exigir al client una compensació per les pèrdues causades per una desviació injustificada de la conclusió de el contracte.

Pas 6

També podeu rebutjar la mercaderia i exigir la devolució de la quantitat pagada pels mobles i una indemnització addicional per danys i perjudicis.

Recomanat: